La influencia de Internet en los compradores de envases es inevitable, según una encuesta del sector de los envases de 2016 Pt. 2
Un nuevo estudio de la industria del envasado muestra hasta qué punto influye Internet en los compradores de envases. La investigación pretende mejorar la experiencia de compra en línea tanto de compradores como de proveedores, con la intención de colmar las lagunas existentes entre las expectativas de los compradores y los servicios de los proveedores prestados en línea.
Para ello, la encuesta se propuso averiguar el proceso que utilizan los profesionales del envasado en Internet a la hora de buscar información sobre proveedores o productos, comparar precios y otros factores importantes del proceso de compra.
En una encuesta de 2016 denominada Comportamiento de compra en línea de los compradores de envases de la Universidad de Ciencias Aplicadas de Fontys, en la que participaron más de 450 personas de 21 países, se preguntó a los profesionales del envasado sobre su historial de compras a través de internet durante el último año. Los resultados se centran en 227 de estas personas que respondieron a 20 preguntas sobre el uso de Internet para facilitar la compra de envases. Este blog se centrará en los resultados de la encuesta sobre Esfuerzo, Impacto, Intención y Reputación.
En esta encuesta se pedía a los compradores de envases que calificaran lo que encontraban en Internet utilizando los cuatro factores siguientes: 1. Esfuerzo necesario para encontrarlo, medido como bajo o alto; 2. Impacto producido, medido como ninguno o mucho; 3. Intención presentada por la información, medida como vaga/no clara o que me apoya; y 4. Reputación del contenido, medida como engañosa/dudosa o impresionante/cierta. La reputación del contenido, medida como engañosa/dudosa o impresionante/cierta.
En concreto, la encuesta analizaba la valoración del esfuerzo y el papel del comprador.
La encuesta también profundizó en las razones por las que los compradores consideraban que los materiales eran difíciles de comprar en línea, utilizando una escala forzada de distribución de 100 puntos entre las opciones, y la distancia buscada frente a la facilidad. Estos resultados demostraron que hay margen de mejora para que el proceso de compra de materiales de envasado en línea sea, en general, más sencillo. Los resultados de la distancia buscada frente a la fluidez fueron muy similares a los de la encuesta del año pasado: la puntuación media fue de 6,5 con una desviación estándar de 2,0 en 2016 y de 6,8 con una desviación estándar de 2,0 en 2015.