Preguntas frecuentes

Los gastos de envío no están incluidos en el coste de los productos Allen Field y se facturarán por separado en todas las facturas. Los gastos de envío se basan en el peso, que se determina después de que todo su pedido haya sido embalado para el envío.

Sí, hay un pedido mínimo de $250, excluidos los gastos de transporte. No hay MOQ, pero los artículos se venden en incrementos basados en su cantidad de cartón, no se pueden hacer excepciones. Encontrará información detallada sobre la cantidad por caja de cada artículo en su página correspondiente.

Allen Field ofrece descuentos en función de la cantidad pedida. Llame hoy mismo para obtener más información sobre los descuentos por cantidad en su próximo pedido.

No cobramos el impuesto sobre las ventas de conformidad con la Ley Tributaria de NY §1105(c)(2).

Para su comodidad, Allen Field acepta las siguientes formas de pago: tarjeta de crédito, cheque y transferencia bancaria. Los clientes existentes son bienvenidos a establecer condiciones de crédito previa aprobación de nuestro Departamento de Cuentas por Cobrar.

Haga clic en aquí para descargar una solicitud de crédito o envíenos sus hojas de crédito por fax al 631-665-6129. Si tiene alguna pregunta, llame a nuestro Departamento de AR al 1-800-535-0810. Le notificaremos tan pronto como se hayan establecido sus condiciones de crédito.

Si los productos solicitados están en stock, puede esperar que su pedido se envíe en 24 horas. Llegará según las condiciones de envío que haya solicitado. Nuestro método de envío preferido es FedEx Ground, pero puede proporcionar la información de su cuenta de envío y haremos todo lo posible para cumplir con su plazo.

*Debido a las continuas restricciones de COVID-19, las compañías navieras han indicado que están sometidas a una presión sin precedentes durante estos meses. Por lo tanto, su pedido puede tardar más de lo habitual en entregarse. Le recomendamos que haga sus pedidos con antelación para asegurarse de que llegarán a tiempo. Tenga la seguridad de que Allen Field está trabajando duro para cumplir con los pedidos lo antes posible, manteniendo al mismo tiempo la seguridad de nuestras instalaciones y de la comunidad.¡Gracias por su paciencia!

Por favor llame a nuestro Departamento de Servicio al Cliente al 1-800-535-0810 antes de las 12:00 PM EST para asegurar el envío el mismo día.

Allen Field ofrece la opción de envíos directos, tanto a destinos nacionales como internacionales. Por favor, especifique al hacer su pedido y asegúrese de comprobar que toda la información es correcta en su confirmación de pedido.

Allen Field revisará cualquier solicitud de cancelación antes de que se haya enviado un pedido, si se presenta por escrito. Dicha solicitud se determinará caso por caso y a la entera discreción de Allen Field. Póngase en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente llamando al 1-800-535-0810 para iniciar este proceso y conocer todas sus opciones.

Allen Field revisará cualquier solicitud de devolución si se realiza dentro de los treinta días siguientes a la fecha de la factura. Debe presentar una solicitud por escrito para devolver todo o parte de su pedido. No se emitirá ningún crédito por devoluciones no autorizadas. Tenga en cuenta que se aplicará un cargo de reposición de existencias a todas las devoluciones y que usted será responsable de los portes adicionales. Todos los pedidos de artículos personalizados y no de stock no se pueden cancelar ni devolver.

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